他们是谁？他们是由出的厅堂入的厨房的韩远秀经理带领的客户服务部！客户服务部就好比行军打仗时军队的”军医“，市场部和销售部在前面冲锋陷阵，受伤了立马找军医救治？他们很辛苦，因此韩经理会时常在家里亲自慰问下大家！

  客户有反馈怎么办？别担心，有我们“军医”——客服工程师在！客服工程师接到客户投诉后必须在半小时之内响应客户，然后立即展开调查，在了解了事情的经过之后再排查问题发生的原因，然后解决问题，最后制定预防措施，防止此类问题的再次发生，这就是我们的客服工作。那么接下来就为大家介绍下深联线路板厂的客服部吧！

客服部经理-韩远秀/客服工程师-张学彬 表以为做经理只需要坐在家里运筹帷幄就好了，在工程师们忙不过来或是碰上比较棘手的问题的时候，我也得出马。这不，这次跟着客服部工程师张学彬一起去到伟易达客户处，只是待我们处理完问题准备回公司的时候下起了大雨，这雨下的，可视度不超过3米，这会只能先停在路边待雨小点再出发了。

客服部主管-张乔 张主管可是深联专门从别的工厂重金挖角过来的，这个可是飞机中的战斗机，处理客户投诉那可是杠杠的。小编找到他的时候他刚刚从产线和实验室了解情况回来，汗还没有来得及擦，就立刻给客户电话澄清问题。

客服工程师-王宏星 客服工程师们总是披星戴月的工作着，在收到客户的反馈后我们“星爷”在了解了事情的基本情况后立马开车来到了客户处分析具体原因，虽然这时已经是下午七点多了，没办法，回来的时候已经是晚上了。

客服工程师-刘淼海 由于名字中很多的水，因此他也被众人戏称“水哥”，水哥刚刚收到客户的反馈，这会正和体系陆丽娟查看客户之前给的客户标准文件，调查问题的真相。

客服工程师-胡洋 胡哥表示，虽然堵车很闹心，尤其是在这种闷热的天气下堵车更闹心，但是只要收到了客户的反馈，我都得去客户处把问题弄清楚，所以，堵车算什么，只要能帮客户解决烦恼，就算是现在下冰雹我也要去！！！终于到了客户处，赶紧接过客户给的问题产品开始工作。

客服工程师-余洋 这就是我们的Nick啦！这会正在和我们的工程主管陈小勤探讨客户的设计资料，如何优化客户设计，让生产更顺畅，提高一次性良率！

  我们在这里承诺：深联线路板厂客服工程师将保证手机24小时开机，随时随地接听客户反馈；收到反馈后，我们将在半小时之内给出回应，两小时内给出初步答复，四十八小时内给出完美的解决方案。我们严格保证不推卸责任，不忽视问题，严肃对待客户的反馈。