家电维修市场这么乱,柔性线路板情何以堪
随着家电产品性能越来越好,价格却相对越来越低。然而,经常有一些家电会出现一些小毛病,如线路板、柔性线路板出了一点点小问题等。但上门维修,开口动辄几百元,事实上真的有那么昂贵吗?
从市面上的解释来看,一是原装配件和人员工资上涨,二是从业队伍鱼龙混杂,导致家电维修收费普遍贵且乱。然而,就算近年来人工成本增加、租金上涨,一些不正规维修者扰乱市场,那也是一部分因素。
据了解,目前家电维修市场的收费方面尚无统一标准,这给部分不正规维修者提供了漫天要价的空间。此外,家电维修名目繁多,有些从业人员利用消费者对产品构造、原理等不知情,借换原装配件的名义欺骗消费者。更有甚者,一些维修人员抱有“能换不修”的心态,偷梁换柱,以旧配件冒充好配件牟取暴利。
笔者走访发现,很多用户都遭遇过家电售后的问题。当然,除了家电质量问题外,有些经销商不履行“三包”规定和购买商品后不能按时送货约定外和约好维修时间不遵守等,维修频率高,售后服务承诺不到位,不给消费者开具发票等现象也屡见不鲜。
由于并没有相关行业的鉴定,也没有统一的行业标准规范,造成很多消费者遇到欺诈时,无法对其进行专业的鉴定,只能依据相关行业协会的反馈判断是否欺诈,而这个过程既费时还费钱,所以,消费者很少会追究到底。
加点维修市场这么乱,柔性线路板厂都看不下去了,有关部门真的该出大力度管管了。
家电维修乱象整治是一个长期的过程,乱象的根本改变也不是一蹴而就,而是需要常态性的监管,需要相关部门的积极配合,更需要消费者以及社会各界的共同监督。这样才能从源头上解决家电维修收费乱象。
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